Потребителите потвърждават приемането на тези условия, като изпратят заявка за резервация. При отказ резервацията не може да продължи.
1. Определения
Аз съм Антонио Шакич, операторът на услугата на taxisibenik.hr. "Клиент" е всеки, който заявява резервация през сайта, по имейл или в WhatsApp. "Пътник" е лицето, което се превозва. "Резервация" означава потвърдена заявка след плащане на капаро. "Трансфер" е частно таксиметрово пътуване между посочени места.
2. Процедура за резервация
Резервации се правят през онлайн формата, по имейл или в WhatsApp (+385 99 447 1013). Заявката се счита за потвърдена само след постъпване на капарото и получаване на писмено потвърждение по имейл. Клиентите трябва да са навършили 18 години. Клиентите трябва да проверят точността на всички данни (място на вземане, дестинация, дата, час, брой пътници). Резервациите се правят поне 2 часа преди трансфера, а препоръчително 24 часа или повече предварително; в пиковия сезон (юни до септември) е нужна по-ранна резервация заради наличността. Цените от сайта важат само за онлайн резервации.
3. Условия за плащане
Всяка резервация се потвърждава с капаро. Капарото е 20% от цената, минимум €20. Плащане на цялата сума предварително не се предлага: предварително се взема само капарото. Когато цената е €20 или по-малко, минималното капаро е равно на цената, така че тази сума се плаща предварително. Остатъкът се дължи в деня на пътуването, в брой или с карта. Капарото се плаща с банков превод (SEPA) или с кредитна/дебитна карта. Инструкциите следват по имейл.
4. Отмяна и възстановяване на суми
При писмена отмяна по имейл важат следните възстановявания:
- Повече от 72 часа преди уговорения час на вземане: пълно възстановяване, независимо от използвания метод на плащане
- 72 часа или по-малко: без възстановяване
- Неявяване: без възстановяване
Преместването на друга дата по всяко време преди тръгване е без допълнителна такса; капарото се прехвърля изцяло към новата дата. При отмяна от моя страна се възстановява пълната сума, независимо от метода на плащане.
5. Правила при неявяване
Клиенти или пътници, които не се явят на мястото на вземане 15 минути след уговорения час и без предупреждение, се смятат за неявили се. Възстановяване не се дължи. При вземане от летище и ферибот се допуска разумно изчакване при документирани закъснения, без допълнителна такса.
6. Промени по резервацията
Промените в датата, часа или маршрута се заявяват писмено и навреме. Наличността се потвърждава писмено. При по-висока нова цена разликата се доплаща преди потвърждение. При по-ниска цена разликата се възстановява или се приспада от остатъка.
7. Задължения на пътниците
Пътниците трябва да спазват хърватските правила за движение и моите указания като шофьор. Употребата на алкохол или упойващи вещества е забранена; при отказ за съобразяване превозът се отказва без възстановяване. Коланите са задължителни. Пушенето и вейпването са забранени. Храненето и пиенето изискват предварително съгласие, освен затворена вода. Щетите, причинени от пътник, се фактурират на клиента. Детски столчета се осигуряват при поискване, с посочени възраст и тегло на детето; наличността не е гарантирана.
8. Багаж
Стандартната норма включва по един куфар и ръчен багаж на пътник. Извънгабаритните предмети (велосипеди, сърфове, големи колички) се обявяват при резервацията. Необявен извънгабаритен багаж може да бъде отказан.
9. Автомобил и безопасност
Моят автомобил е поддържан, технически изправен и законово застрахован. Смяна на автомобила се прави само при техническа необходимост, с равностоен или по-добър клас. Спазвам хърватските правила за движение; молби за превишаване на скоростта се отказват.
10. Отговорност
Отговорността е ограничена до преките разходи за трансфера. Не нося отговорност за закъснения поради трафик, време, затворени пътища, закъснения на фериботи или полети, или форсмажор. Клиентите отговарят за това да предвидят достатъчно време до връзките си. Не нося отговорност за пропуснати полети или фериботи. При повреда се осигурява друг автомобил.
11. Поверителност и защита на данните
Обработването на лични данни следва GDPR и хърватското законодателство. Данните от формата за резервация (име, имейл, телефон, място на вземане, дестинация) служат само за извършването на трансфера. Пълните подробности са в Политиката за поверителност.
12. Приложимо право и спорове
Тези условия се уреждат от хърватското право. Споровете първо се решават по взаимно съгласие; компетентни са съдилищата в Šibenik. При спор или неяснота в тълкуването предимство има хърватската версия.
13. Изменения
Запазвам си правото да изменям тези условия. За всяка резервация важи версията, публикувана на сайта към момента на резервацията. Продължаването на ползването на услугата след изменения означава приемане.
Контакт: info@taxisibenik.hr | WhatsApp: +385 99 447 1013