Korisnici potvrđuju prihvaćanje ovih uvjeta slanjem zahtjeva za rezervaciju. Odbijanje onemogućuje nastavak s rezervacijom.
1. Definicije
Ja sam Antonio Šakić, pružatelj usluge na taxisibenik.hr. "Korisnik" označava svakoga tko zatraži rezervaciju putem web stranice, e-pošte ili WhatsAppa. "Putnik" se odnosi na osobu koja se prevozi. "Rezervacija" znači potvrđenu rezervaciju nakon predujma. "Transfer" opisuje privatnu taksi vožnju između navedenih lokacija.
2. Postupak rezervacije
Rezervacije se obavljaju putem online obrasca, e-pošte ili WhatsAppa (+385 99 447 1013). Zahtjev za rezervaciju postaje potvrđen tek nakon što stigne predujam i primi se pisana potvrda e-poštom. Korisnici moraju imati najmanje 18 godina. Korisnici moraju provjeriti točnost svih podataka (mjesto preuzimanja, odredište, datum, vrijeme, broj putnika). Rezervacije je poželjno napraviti više od 24 sata prije transfera; sezona najveće potražnje (od lipnja do rujna) zahtijeva raniju rezervaciju zbog dostupnosti. Cijene s web stranice vrijede samo za online rezervacije.
3. Pravila plaćanja
Predujam potvrđuje sve rezervacije. Za transfere iznad €20 predujam iznosi 20% (najmanje €20). Transferi od €20 ili manje zahtijevaju puni predujam. Korisnici mogu platiti puni iznos bez obzira na cijenu. Preostali iznos plaća se pri dolasku. Načini plaćanja uključuju bankovni prijenos (SEPA) ili kreditnu/debitnu karticu. Upute slijede e-poštom.
4. Pravila otkazivanja i povrata
Za pisana otkazivanja e-poštom vrijede sljedeći povrati:
- Više od 72 sata prije: puni povrat za bankovni prijenos, puni iznos umanjen za €10 naknade za obradu kod plaćanja karticom
- 72 sata ili manje: bez povrata
- Nedolazak: bez povrata
Odbitak od €10 pokriva nepovratne naknade za obradu plaćanja koje zadržavaju kartične mreže. Promjena termina bilo kada prije polaska ne povlači dodatnu naplatu; predujam se u cijelosti prenosi na novi datum. Otkazivanja koja izvršim ja rezultiraju punim povratom bez obzira na način plaćanja.
5. Pravila o nedolasku
Korisnici ili putnici koji nisu na mjestu preuzimanja 15 minuta nakon dogovorenog vremena bez obavijesti smatraju se nedolaskom. Povrat se ne primjenjuje. Preuzimanja u zračnim lukama i na trajektima omogućuju razumno čekanje tijekom dokumentiranih kašnjenja bez dodatne naplate.
6. Izmjene rezervacije
Izmjene datuma, vremena ili rute zahtijevaju pravovremenu pisanu prijavu. Dostupnost se mora potvrditi pisanim putem. Više izmijenjene cijene zahtijevaju plaćanje razlike prije potvrde. Niže cijene rezultiraju povratom ili odbitkom od iznosa.
7. Obveze putnika
Putnici moraju poštivati hrvatske prometne propise i moje upute kao vozača. Alkoholiziranost ili utjecaj opojnih sredstava zabranjeni su; odbijanje suradnje događa se bez povrata. Sigurnosni pojasevi obavezni su. Pušenje i vejpanje zabranjeni su. Jelo ili piće zahtijeva prethodni dogovor, osim zapečaćene vode. Šteta koju uzrokuje putnik naplaćuje se korisniku. Dječje sjedalice dostupne su na zahtjev uz navođenje dobi i težine djeteta; dostupnost nije zajamčena.
8. Prtljaga
Standardna dozvoljena prtljaga uključuje jedan kovčeg i ručnu prtljagu po putniku. Predimenzionirani predmeti (bicikli, daske za surfanje, velika dječja kolica) zahtijevaju prijavu pri rezervaciji. Neprijavljeni predimenzionirani predmeti mogu biti odbijeni.
9. Vozilo i sigurnost
Moje vozilo je održavano, ispravno i zakonski osigurano. Zamjena vozila događa se ako je tehnički nužno, jednakovrijednom ili boljom kategorijom. Poštujem hrvatske prometne propise; zahtjevi za prekoračenje ograničenja brzine se odbijaju.
10. Odgovornost
Odgovornost je ograničena na izravni trošak transfera. Ne odgovaram za kašnjenja zbog prometa, vremenskih uvjeta, zatvaranja cesta, kašnjenja trajekta ili leta, ili više sile. Korisnici snose odgovornost za osiguravanje dovoljno vremena za putovanje do veza. Ne snosim odgovornost za propuštene letove ili trajekte. Za kvarove se osigurava zamjensko vozilo.
11. Privatnost i zaštita podataka
Obrada osobnih podataka slijedi GDPR i hrvatski zakon. Podaci iz obrasca za rezervaciju (ime, e-pošta, telefon, mjesto preuzimanja, odredište) služe isključivo za izvršenje transfera. Potpuni detalji nalaze se u Politici privatnosti.
12. Mjerodavno pravo i sporovi
Ovim uvjetima mjerodavno je hrvatsko pravo. Sporovi se najprije nastoje riješiti sporazumno; nadležnost pripada sudovima u Šibeniku. Hrvatska verzija prevladava u slučaju sporova ili nejasnoća u tumačenju.
13. Izmjene
Zadržavam pravo izmjene ovih uvjeta. Verzije objavljene na web stranici primjenjuju se na odgovarajuće rezervacije. Nastavak korištenja usluge nakon izmjena predstavlja prihvaćanje.
Kontakt: info@taxisibenik.hr | WhatsApp: +385 99 447 1013