Отправляя запрос на бронирование, пользователи подтверждают согласие с этими условиями. Без согласия оформить бронирование невозможно.
1. Определения
Я Antonio Šakić, оператор услуги на taxisibenik.hr. "Клиент" это любой, кто запрашивает бронирование через сайт, электронную почту или WhatsApp. "Пассажир" это перевозимое лицо. "Бронирование" это подтверждённый заказ после внесения предоплаты. "Трансфер" это частная поездка на такси между указанными точками.
2. Порядок бронирования
Заказы оформляются через онлайн-форму, по электронной почте или через WhatsApp (+385 99 447 1013). Запрос на бронирование считается подтверждённым только после поступления предоплаты и получения письменного подтверждения по электронной почте. Клиентам должно быть не менее 18 лет. Клиенты обязаны проверить точность всех данных (место подачи, пункт назначения, дату, время, число пассажиров). Бронирование принимается не позднее чем за 2 часа до трансфера, а бронировать за 24 часа и раньше рекомендуется; в высокий сезон (с июня по сентябрь) для наличия свободного времени бронировать нужно раньше. Цены с сайта действуют только для онлайн-бронирований.
3. Условия оплаты
Все бронирования подтверждаются предоплатой. Предоплата составляет 20% от стоимости поездки, минимум €20. Оплата всей суммы заранее не предлагается: вперёд берётся только предоплата. Если стоимость поездки составляет €20 или меньше, минимальная предоплата равна этой стоимости, поэтому вся сумма вносится заранее. Остаток оплачивается в день поездки, наличными или картой. Предоплата вносится банковским переводом (SEPA) или кредитной либо дебетовой картой. Инструкции приходят по электронной почте.
4. Отмена и возврат средств
При письменной отмене по электронной почте действуют такие правила возврата:
- Более чем за 72 часа до согласованного времени подачи: полный возврат, независимо от способа оплаты
- За 72 часа или меньше: возврата нет
- Неявка: возврата нет
Перенос поездки в любой момент до выезда бесплатен; предоплата полностью переносится на новую дату. Отмены с моей стороны возмещаются полностью, независимо от способа оплаты.
5. Правила при неявке
Клиенты или пассажиры, отсутствующие на месте подачи через 15 минут после согласованного времени и не предупредившие об этом, считаются неявившимися. Возврат в таком случае не производится. При встрече в аэропорту и в паромном порту разумное ожидание во время подтверждённых задержек предоставляется без доплаты.
6. Изменения в бронировании
Изменение даты, времени или маршрута нужно запрашивать письменно и заранее. Наличие свободного времени подтверждается письменно. Если новая цена выше, разницу нужно оплатить до подтверждения. Если цена ниже, разница возвращается или вычитается из остатка.
7. Обязанности пассажиров
Пассажиры обязаны соблюдать правила дорожного движения Хорватии и мои указания как водителя. Состояние алкогольного или наркотического опьянения не допускается; при отказе выполнять эти правила поездка прекращается без возврата средств. Ремни безопасности обязательны. Курение и вейпинг запрещены. Еда и напитки допускаются по предварительному согласованию, кроме закрытой бутылки воды. Ущерб, причинённый пассажиром, выставляется клиенту к оплате. Детские кресла предоставляются по запросу с указанием возраста и веса ребёнка; их наличие не гарантируется.
8. Багаж
Стандартная норма включает один чемодан и ручную кладь на пассажира. Негабаритные вещи (велосипеды, доски для сёрфинга, большие коляски) нужно указывать при бронировании. В перевозке незаявленных негабаритных вещей может быть отказано.
9. Автомобиль и безопасность
Мой автомобиль обслуживается, исправен и застрахован по закону. Замена автомобиля возможна по техническим причинам, на равнозначный или более высокий класс. Я соблюдаю правила дорожного движения Хорватии; просьбы превысить скорость я отклоняю.
10. Ответственность
Ответственность ограничена прямой стоимостью трансфера. Я не несу ответственности за задержки из-за движения на дорогах, погоды, перекрытий, задержек паромов или рейсов, а также обстоятельств непреодолимой силы. Клиент сам отвечает за то, чтобы заложить достаточно времени на стыковки. За пропущенные рейсы или паромы я ответственности не несу. При поломке организуется замена автомобиля.
11. Конфиденциальность и защита данных
Обработка персональных данных ведётся по GDPR и хорватскому законодательству. Данные из формы бронирования (имя, почта, телефон, место подачи, пункт назначения) используются только для выполнения трансфера. Подробности в политике конфиденциальности.
12. Применимое право и споры
К этим условиям применяется право Хорватии. Споры сначала решаются мирно; по умолчанию подсудность у судов Шибеника. При спорах и разночтениях преимущественную силу имеет хорватская версия.
13. Изменения
Я оставляю за собой право изменять эти условия. К каждому бронированию применяется версия, опубликованная на сайте на тот момент. Продолжение пользования услугой после изменений означает согласие с ними.
Контакт: info@taxisibenik.hr | WhatsApp: +385 99 447 1013