Użytkownicy potwierdzają akceptację niniejszego regulaminu poprzez przesłanie prośby o rezerwację. Odrzucenie uniemożliwia dokonanie rezerwacji.
1. Definicje
Jestem Antonio Šakić, operator usługi w serwisie taxisibenik.hr. "Klient" oznacza każdą osobę składającą prośbę o rezerwację za pośrednictwem strony internetowej, e-maila lub WhatsAppa. "Pasażer" oznacza osobę przewożoną. "Rezerwacja" oznacza potwierdzoną rezerwację po dokonaniu płatności z góry. "Transfer" oznacza prywatny przejazd taksówką między wskazanymi miejscami.
2. Procedura rezerwacji
Rezerwacje odbywają się za pośrednictwem formularza online, e-maila lub WhatsAppa (+385 99 447 1013). Prośba o rezerwację zostaje potwierdzona dopiero po wpłynięciu płatności z góry i otrzymaniu pisemnego potwierdzenia e-mailowego. Klienci muszą mieć ukończone 18 lat. Klienci muszą zweryfikować poprawność wszystkich danych (miejsce odbioru, cel podróży, data, godzina, liczba pasażerów). Rezerwacji należy dokonywać z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem; w szczycie sezonu (od czerwca do września) wcześniejsza rezerwacja jest konieczna ze względu na dostępność. Ceny podane na stronie dotyczą wyłącznie rezerwacji online.
3. Zasady płatności
Płatność z góry potwierdza wszystkie rezerwacje. W przypadku transferów powyżej €20 zaliczka wynosi 20% (minimum €20). Transfery za €20 lub mniej wymagają pełnej płatności z góry. Klienci mogą zapłacić pełną kwotę niezależnie od ceny. Pozostała część należności jest płatna po przyjeździe. Metody płatności obejmują przelew bankowy (SEPA) lub kartę kredytową/debetową. Instrukcje przesyłam e-mailem.
4. Zasady anulowania i zwrotów
Do pisemnych anulowań e-mailowych stosują się następujące zwroty:
- Ponad 72 godziny wcześniej: pełny zwrot w przypadku przelewu bankowego, pełny zwrot pomniejszony o €10 opłaty manipulacyjnej w przypadku karty
- 72 godziny lub mniej: brak zwrotu
- Niestawienie się: brak zwrotu
Potrącenie €10 pokrywa bezzwrotne opłaty za obsługę płatności zatrzymywane przez sieci kart płatniczych. Zmiana terminu w dowolnym momencie przed wyjazdem nie wiąże się z dodatkową opłatą; płatność z góry przenosi się w całości na nowy termin. Anulowania dokonane przeze mnie skutkują pełnym zwrotem niezależnie od metody płatności.
5. Zasady dotyczące niestawienia się
Klienci lub pasażerowie nieobecni w miejscu odbioru 15 minut po ustalonym czasie bez uprzedzenia są traktowani jako niestawienie się. Zwroty nie przysługują. W przypadku odbioru z lotniska i z przystani promowej dopuszczalne jest rozsądne oczekiwanie podczas udokumentowanych opóźnień bez dodatkowej opłaty.
6. Zmiany rezerwacji
Zmiany daty, godziny lub trasy wymagają wcześniejszego zgłoszenia na piśmie. Dostępność musi zostać potwierdzona na piśmie. Wyższa zmieniona cena wymaga dopłaty różnicy przed potwierdzeniem. Niższa cena skutkuje zwrotem lub potrąceniem z należności.
7. Obowiązki pasażera
Pasażerowie muszą przestrzegać chorwackich przepisów ruchu drogowego oraz moich poleceń jako kierowcy. Bycie pod wpływem alkoholu lub środków odurzających jest zabronione; odmowa zastosowania się skutkuje przerwaniem przejazdu bez zwrotu. Zapinanie pasów bezpieczeństwa jest obowiązkowe. Palenie i korzystanie z e-papierosów są zabronione. Jedzenie i picie wymaga wcześniejszej zgody, z wyjątkiem zamkniętej butelki wody. Szkody spowodowane przez pasażera są fakturowane klientowi. Foteliki dziecięce są dostępne na życzenie po podaniu wieku i wagi dziecka; dostępność nie jest gwarantowana.
8. Bagaż
Standardowy limit obejmuje jedną walizkę i bagaż podręczny na pasażera. Przedmioty ponadgabarytowe (rowery, deski surfingowe, duże wózki) wymagają zgłoszenia przy rezerwacji. Niezgłoszone przedmioty ponadgabarytowe mogą zostać odmówione.
9. Pojazd i bezpieczeństwo
Mój pojazd jest utrzymany w dobrym stanie, sprawny technicznie i legalnie ubezpieczony. Zamiana pojazdu następuje, jeśli jest to konieczne z przyczyn technicznych, na pojazd o równorzędnej lub wyższej kategorii. Przestrzegam chorwackich przepisów ruchu drogowego; prośby o przekroczenie ograniczeń prędkości są odrzucane.
10. Odpowiedzialność
Odpowiedzialność jest ograniczona do bezpośrednich kosztów transferu. Nie ponoszę odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane ruchem drogowym, pogodą, zamknięciami dróg, opóźnieniami promów lub lotów ani siłą wyższą. Klienci są odpowiedzialni za zapewnienie sobie wystarczającego czasu na dojazd do połączeń. Nie ponoszę odpowiedzialności za niezdążenie na loty lub promy. W razie awarii zapewniam alternatywny pojazd.
11. Prywatność i ochrona danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO i prawem chorwackim. Dane z formularza rezerwacji (imię i nazwisko, e-mail, telefon, miejsce odbioru, cel podróży) służą wyłącznie realizacji transferu. Pełne informacje znajdują się w Polityce prywatności.
12. Prawo właściwe i spory
Niniejszy regulamin podlega prawu chorwackiemu. Spory w pierwszej kolejności rozwiązuje się polubownie; właściwość przypada sądom w Šibeniku. W przypadku sporów lub niejasności interpretacyjnych rozstrzygająca jest wersja chorwacka.
13. Zmiany
Zastrzegam sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Wersje opublikowane na stronie mają zastosowanie do odpowiadających im rezerwacji. Dalsze korzystanie z usługi po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
Kontakt: info@taxisibenik.hr | WhatsApp: +385 99 447 1013