Gebruikers bevestigen dat zij deze voorwaarden aanvaarden door een reserveringsaanvraag in te dienen. Weigering maakt het onmogelijk om een reservering te maken.
1. Definities
Ik ben Antonio Šakić, de exploitant van de dienst op taxisibenik.hr. "Klant" duidt iedereen aan die een reservering aanvraagt via de website, e-mail of WhatsApp. "Passagier" verwijst naar de vervoerde persoon. "Reservering" betekent een bevestigde boeking na vooruitbetaling. "Transfer" beschrijft een privétaxirit tussen opgegeven locaties.
2. Reserveringsprocedure
Reserveringen verlopen via het onlineformulier, e-mail of WhatsApp (+385 99 447 1013). Een reserveringsaanvraag wordt pas bevestigd nadat de vooruitbetaling is ontvangen en een schriftelijke bevestiging per e-mail is verstuurd. Klanten moeten minstens 18 jaar oud zijn. Klanten moeten alle gegevens (ophaallocatie, bestemming, datum, tijd, aantal passagiers) op juistheid controleren. Reserveringen dienen 24 uur of meer vóór de transfer te worden gemaakt; in het hoogseizoen (juni tot september) is een eerdere reservering nodig voor beschikbaarheid. Websiteprijzen gelden alleen voor onlineboekingen.
3. Betalingsbeleid
Een vooruitbetaling bevestigt elke reservering. Voor transfers boven €20 bedraagt de aanbetaling 20% (minimaal €20). Transfers van €20 of minder vereisen volledige vooruitbetaling. Klanten mogen ongeacht de prijs het volledige bedrag betalen. Het resterende saldo is verschuldigd bij aankomst. Betaalmethoden zijn onder meer bankoverschrijving (SEPA) of credit-/debetkaart. Instructies volgen per e-mail.
4. Annulerings- en terugbetalingsbeleid
Bij schriftelijke annuleringen per e-mail gelden deze terugbetalingen:
- Meer dan 72 uur van tevoren: volledige terugbetaling bij bankoverschrijving, volledig minus €10 verwerkingskosten bij kaart
- 72 uur of minder: geen terugbetaling
- Niet komen opdagen: geen terugbetaling
De aftrek van €10 dekt de niet-terugvorderbare betalingsverwerkingskosten die door kaartnetwerken worden ingehouden. Verzetten op elk moment vóór vertrek brengt geen extra kosten met zich mee; de vooruitbetaling wordt volledig overgedragen naar de nieuwe datum. Annuleringen door mij worden volledig terugbetaald, ongeacht de betaalmethode.
5. Beleid bij niet komen opdagen
Klanten of passagiers die 15 minuten na de afgesproken tijd zonder bericht afwezig zijn bij de ophaallocatie, gelden als niet komen opdagen. Er vindt geen terugbetaling plaats. Bij ophalen op de luchthaven en bij de veerpont is redelijke wachttijd tijdens gedocumenteerde vertragingen zonder extra kosten toegestaan.
6. Wijzigingen aan de reservering
Wijzigingen van datum, tijd of route vereisen een tijdige schriftelijke aanvraag. De beschikbaarheid moet schriftelijk worden bevestigd. Hogere herziene prijzen vereisen betaling van het verschil vóór bevestiging. Lagere prijzen leiden tot terugbetaling of aftrek van het saldo.
7. Verplichtingen van de passagier
Passagiers moeten de Kroatische verkeerswetgeving en mijn instructies als chauffeur opvolgen. Dronkenschap of beïnvloeding door verdovende middelen is verboden; weigering om hieraan te voldoen leidt tot beëindiging zonder terugbetaling. Veiligheidsgordels zijn verplicht. Roken en vapen zijn verboden. Eten of drinken vereist voorafgaande toestemming, met uitzondering van verzegeld water. Schade veroorzaakt door de passagier wordt aan de klant gefactureerd. Kinderzitjes zijn op aanvraag beschikbaar met opgave van de leeftijd en het gewicht van het kind; beschikbaarheid is niet gegarandeerd.
8. Bagage
De standaardtoelage omvat één koffer en handbagage per passagier. Grote voorwerpen (fietsen, surfplanken, grote kinderwagens) moeten bij de reservering worden opgegeven. Niet-opgegeven grote voorwerpen kunnen worden geweigerd.
9. Voertuig en veiligheid
Mijn voertuig wordt onderhouden, is verkeersveilig en wettelijk verzekerd. Vervanging van het voertuig gebeurt indien technisch noodzakelijk, met een gelijkwaardige of betere categorie. Ik volg de Kroatische verkeerswetgeving; verzoeken om de maximumsnelheid te overschrijden worden afgewezen.
10. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid is beperkt tot de directe transferkosten. Ik ben niet aansprakelijk voor vertragingen door verkeer, weer, wegafsluitingen, veer- of vluchtvertragingen of overmacht. Klanten zijn er zelf verantwoordelijk voor om voldoende reistijd voor aansluitingen in te plannen. Ik draag geen aansprakelijkheid voor gemiste vluchten of veerboten. Bij pech worden alternatieve voertuigen geregeld.
11. Privacy en gegevensbescherming
De verwerking van persoonsgegevens verloopt volgens de AVG en de Kroatische wetgeving. Gegevens van het reserveringsformulier (naam, e-mail, telefoon, ophaallocatie, bestemming) dienen uitsluitend voor de uitvoering van de transfer. Volledige details vindt u in het Privacybeleid.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is het Kroatische recht van toepassing. Geschillen worden eerst in der minne opgelost; bij gebreke daarvan is de rechtbank van Šibenik bevoegd. De Kroatische versie prevaleert bij geschillen of onduidelijkheden in de interpretatie.
13. Wijzigingen
Ik behoud mij het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De op de website gepubliceerde versies gelden voor de bijbehorende reserveringen. Voortgezet gebruik van de dienst na wijzigingen geldt als aanvaarding.
Contact: info@taxisibenik.hr | WhatsApp: +385 99 447 1013