Uživatelé potvrzují přijetí těchto podmínek odesláním žádosti o rezervaci. Jejich odmítnutí znemožňuje pokračovat v rezervaci.
1. Definice
Jsem Antonio Šakić, provozovatel služby na taxisibenik.hr. "Zákazník" označuje kohokoli, kdo žádá o rezervaci prostřednictvím webu, e-mailu nebo WhatsAppu. "Cestující" je osoba, která je přepravována. "Rezervace" znamená potvrzenou rezervaci po zaplacení zálohy. "Transfer" označuje soukromou jízdu taxi mezi určenými místy.
2. Postup rezervace
Rezervace probíhají prostřednictvím online formuláře, e-mailu nebo WhatsAppu (+385 99 447 1013). Žádost o rezervaci se stává potvrzenou až poté, co dorazí platba zálohy a je obdrženo písemné e-mailové potvrzení. Zákazníci musí být starší 18 let. Zákazníci musí ověřit správnost všech údajů (vyzvednutí, cíl, datum, čas, počet cestujících). Rezervace by měly být provedeny více než 24 hodin před transferem; hlavní sezóna (červen až září) vyžaduje dřívější rezervaci kvůli dostupnosti. Ceny uvedené na webu platí pouze pro online rezervace.
3. Platební podmínky
Zaplacení zálohy potvrzuje všechny rezervace. U transferů nad €20 činí záloha 20 % (minimálně €20). Transfery za €20 nebo méně vyžadují plnou platbu předem. Zákazníci mohou uhradit plnou částku bez ohledu na cenu. Zbývající částka je splatná při příjezdu. Způsoby platby zahrnují bankovní převod (SEPA) nebo kreditní/debetní kartu. Pokyny následují e-mailem.
4. Storno podmínky a vracení peněz
Na písemná e-mailová storna se vztahují tyto refundace:
- Více než 72 hodin předem: plná refundace při bankovním převodu, plná částka mínus poplatek €10 za zpracování při platbě kartou
- 72 hodin nebo méně: bez refundace
- Nedostavení se: bez refundace
Srážka €10 pokrývá nevratné poplatky za zpracování platby, které si ponechávají karetní sítě. Přeplánování kdykoli před odjezdem není zpoplatněno; záloha se plně převádí na nový termín. Storna provedená z mé strany jsou plně refundována bez ohledu na způsob platby.
5. Zásady při nedostavení se
Zákazníci nebo cestující, kteří se nedostaví na místo vyzvednutí do 15 minut po sjednaném čase bez oznámení, se považují za nedostavené. Refundace se neposkytuje. Vyzvednutí na letišti a u trajektů umožňují přiměřené čekání během doložených zpoždění bez příplatku.
6. Změny rezervace
Změny data, času nebo trasy vyžadují včasné písemné podání. Dostupnost musí být písemně potvrzena. Vyšší upravené ceny vyžadují úhradu rozdílu před potvrzením. Nižší ceny vedou k refundaci nebo odečtení z doplatku.
7. Povinnosti cestujících
Cestující musí dodržovat chorvatské dopravní předpisy a moje pokyny jakožto řidiče. Opilost nebo ovlivnění návykovými látkami je zakázáno; při odmítnutí spolupráce jízda končí bez refundace. Bezpečnostní pásy jsou povinné. Kouření a vapování je zakázáno. Jídlo nebo pití vyžaduje předchozí dohodu, s výjimkou neotevřené vody. Škody způsobené cestujícím jsou fakturovány zákazníkovi. Dětské sedačky jsou k dispozici na vyžádání s uvedením věku a hmotnosti dítěte; dostupnost není zaručena.
8. Zavazadla
Standardní příděl zahrnuje jeden kufr a příruční zavazadlo na cestujícího. Nadměrné předměty (kola, surfovací prkna, velké kočárky) vyžadují nahlášení při rezervaci. Nenahlášené nadměrné předměty mohou být odmítnuty.
9. Vozidlo a bezpečnost
Moje vozidlo je udržované, provozuschopné a řádně pojištěné. K výměně vozidla dojde, pokud je to technicky nutné, za rovnocennou nebo lepší kategorii. Dodržuji chorvatské dopravní předpisy; žádostem o překročení rychlostních limitů nevyhovuji.
10. Odpovědnost
Odpovědnost je omezena na přímé náklady transferu. Neodpovídám za zpoždění způsobená dopravou, počasím, uzavírkami, zpožděním trajektů nebo letů ani vyšší mocí. Zákazníci nesou odpovědnost za to, že si vyhradí dostatek času na navazující spoje. Nenesu žádnou odpovědnost za zmeškané lety nebo trajekty. Při poruše zajistím náhradní vozidlo.
11. Soukromí a ochrana údajů
Zpracování osobních údajů se řídí GDPR a chorvatským právem. Údaje z rezervačního formuláře (jméno, e-mail, telefon, vyzvednutí, cíl) slouží pouze k zajištění transferu. Úplné informace najdete v Ochraně soukromí.
12. Rozhodné právo a spory
Tyto podmínky se řídí chorvatským právem. Spory se nejprve řeší smírnou cestou; příslušnost náleží soudům v Šibeniku. V případě sporů nebo výkladových nejasností je rozhodující chorvatská verze.
13. Změny
Vyhrazuji si právo tyto podmínky měnit. Na příslušné rezervace se vztahují verze zveřejněné na webu. Pokračování v používání služby po provedení změn představuje jejich přijetí.
Kontakt: info@taxisibenik.hr | WhatsApp: +385 99 447 1013