Надсилаючи запит на бронювання, користувач підтверджує згоду з цими умовами. Без згоди оформити бронювання неможливо.
1. Визначення
Я Антоніо Шакич, оператор послуг на taxisibenik.hr. "Замовник" це будь-хто, хто подає запит на бронювання через сайт, електронну пошту або WhatsApp. "Пасажир" це особа, яку перевозять. "Бронювання" означає підтверджену резервацію після передоплати. "Трансфер" це приватна поїздка на таксі між зазначеними місцями.
2. Порядок бронювання
Резервації оформлюються через онлайн-форму, електронну пошту або WhatsApp (+385 99 447 1013). Запит на бронювання вважається підтвердженим лише після надходження передоплати та отримання письмового підтвердження електронною поштою. Замовникам має бути щонайменше 18 років. Замовники зобов'язані перевірити точність усіх даних (місце подачі, пункт призначення, дата, час, кількість пасажирів). Бронювання приймається щонайменше за 2 години до трансферу, а бронювати за 24 години і раніше рекомендовано; у пік сезону (з червня до вересня) для наявності потрібно бронювати ще раніше. Ціни на сайті діють лише для онлайн-бронювань.
3. Умови оплати
Усі бронювання підтверджуються передоплатою. Аванс становить 20% вартості, щонайменше €20. Оплата всієї суми наперед не пропонується: наперед береться лише аванс. Якщо вартість поїздки становить €20 або менше, мінімальний аванс дорівнює вартості, тож саме ця сума сплачується наперед. Залишок сплачується в день поїздки, готівкою або карткою. Аванс сплачується банківським переказом (SEPA) або кредитною чи дебетовою карткою. Інструкції надходять електронною поштою.
4. Умови скасування та повернення коштів
Для письмових скасувань електронною поштою діють такі правила повернення:
- Більш ніж за 72 години до узгодженого часу подачі: повне повернення коштів, незалежно від способу оплати
- За 72 години або менше: повернення не здійснюється
- Неявка: повернення не здійснюється
Перенесення поїздки в будь-який момент до виїзду не тягне додаткової плати; передоплата повністю переноситься на нову дату. У разі скасування з мого боку кошти повертаються повністю, незалежно від способу оплати.
5. Правила щодо неявки
Якщо замовник або пасажир відсутній на місці подачі через 15 хвилин після узгодженого часу і не повідомив про це, це вважається неявкою. Кошти не повертаються. Для подач в аеропорту та в поромному порту передбачено розумне очікування під час документально підтверджених затримок без додаткової плати.
6. Зміни в бронюванні
Зміни дати, часу або маршруту потребують завчасного письмового запиту. Наявність має бути підтверджена письмово. Якщо нова ціна вища, різницю потрібно сплатити до підтвердження. Якщо ціна нижча, різниця повертається або віднімається від залишку.
7. Обов'язки пасажирів
Пасажири зобов'язані дотримуватися хорватських правил дорожнього руху та моїх вказівок як водія. Стан алкогольного чи наркотичного сп'яніння заборонений; у разі відмови виконувати вимоги поїздка припиняється без повернення коштів. Використання ременів безпеки обов'язкове. Куріння, зокрема електронних сигарет, заборонене. Їсти чи пити можна лише за попередньою домовленістю, окрім води в закритій пляшці. Шкоду, завдану пасажиром, буде виставлено до оплати замовнику. Дитячі крісла надаються на запит із зазначенням віку і ваги дитини; наявність не гарантується.
8. Багаж
Стандартна норма це одна валіза і ручна поклажа на пасажира. Про негабаритні речі (велосипеди, дошки для серфінгу, великі візочки) потрібно повідомити під час бронювання. У перевезенні незаявлених негабаритних речей може бути відмовлено.
9. Автомобіль і безпека
Мій автомобіль обслуговується, технічно справний і законно застрахований. Заміна автомобіля відбувається лише за технічної потреби, на рівноцінний або кращий клас. Я дотримуюся хорватських правил дорожнього руху; прохання перевищити швидкість не виконуються.
10. Відповідальність
Відповідальність обмежена прямою вартістю трансферу. Я не несу відповідальності за затримки через дорожній рух, погоду, перекриття доріг, затримки поромів чи рейсів або форс-мажор. Замовники самі відповідають за те, щоб закласти достатньо часу до пересадок. Я не несу відповідальності за пропущені рейси чи пороми. У разі поломки організовується інший автомобіль.
11. Конфіденційність і захист даних
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до GDPR і хорватського законодавства. Дані з форми бронювання (ім'я, електронна пошта, телефон, місце подачі, пункт призначення) використовуються лише для виконання трансферу. Усі подробиці наведено в Політиці конфіденційності.
12. Застосовне право і спори
До цих умов застосовується хорватське право. Спори спершу вирішуються мирним шляхом; підсудність за замовчуванням належить судам Шибеника. У разі спорів або неоднозначного тлумачення переважає хорватська версія.
13. Зміни
Я залишаю за собою право змінювати ці умови. До кожного бронювання застосовується версія, опублікована на сайті на той момент. Подальше користування послугою після внесення змін означає згоду з ними.
Контакт: info@taxisibenik.hr | WhatsApp: +385 99 447 1013