Uporabniki z oddajo zahteve za rezervacijo potrjujejo sprejemanje teh pogojev. Zavrnitev onemogoča nadaljevanje z rezervacijami.
1. Opredelitve pojmov
Sem Antonio Šakić, izvajalec storitve na taxisibenik.hr. "Stranka" pomeni vsakogar, ki zahteva rezervacijo prek spletne strani, e-pošte ali WhatsAppa. "Potnik" se nanaša na osebo, ki je prepeljana. "Rezervacija" pomeni potrjeno rezervacijo po predplačilu. "Prevoz" pomeni zasebno taksi vožnjo med določenimi lokacijami.
2. Postopek rezervacije
Rezervacije potekajo prek spletnega obrazca, e-pošte ali WhatsAppa (+385 99 447 1013). Zahteva za rezervacijo postane potrjena šele, ko prispe predplačilo in je prejeta pisna potrditev po e-pošti. Stranke morajo biti stare vsaj 18 let. Stranke morajo preveriti točnost vseh podatkov (prevzem, cilj, datum, ura, število potnikov). Rezervacije naj bodo opravljene 24 ur ali več pred prevozom; v visoki sezoni (od junija do septembra) je za razpoložljivost potrebna zgodnejša rezervacija. Cene s spletne strani veljajo samo za spletne rezervacije.
3. Pravila plačila
Predplačilo potrjuje vse rezervacije. Za prevoze nad €20 znaša predplačilo 20 % (najmanj €20). Prevozi v vrednosti €20 ali manj zahtevajo celotno predplačilo. Stranke lahko ne glede na ceno plačajo celoten znesek. Preostanek se plača ob prihodu. Načini plačila vključujejo bančno nakazilo (SEPA) ali kreditno oziroma debetno kartico. Navodila sledijo po e-pošti.
4. Pravila odpovedi in vračila
Za pisne odpovedi po e-pošti veljajo naslednja vračila:
- Več kot 72 ur pred: celotno vračilo za bančno nakazilo, celotno vračilo brez €10 stroškov obdelave za kartico
- 72 ur ali manj: brez vračila
- Neprihod: brez vračila
Odbitek €10 pokriva nepovratne stroške obdelave plačila, ki jih zadržijo kartične mreže. Prestavitev termina kadar koli pred odhodom ne prinaša dodatnih stroškov; predplačilo se v celoti prenese na nov datum. Odpovedi z moje strani prejmejo celotno vračilo ne glede na način plačila.
5. Pravila neprihoda
Stranke ali potniki, ki 15 minut po dogovorjeni uri niso na mestu prevzema in tega ne sporočijo, veljajo za neprihod. Vračila ne veljajo. Pri prevzemih na letališču in trajektu je med dokumentiranimi zamudami dovoljeno razumno čakanje brez dodatnih stroškov.
6. Spremembe rezervacije
Spremembe datuma, ure ali poti zahtevajo pisno in pravočasno oddajo. Razpoložljivost je treba potrditi pisno. Višje spremenjene cene zahtevajo plačilo razlike pred potrditvijo. Nižje cene pomenijo vračila ali odbitke od preostanka.
7. Obveznosti potnikov
Potniki morajo upoštevati hrvaške prometne predpise in moja navodila kot voznika. Vinjenost ali vpliv prepovedanih substanc sta prepovedana; ob zavrnitvi upoštevanja sledi prekinitev brez vračila. Varnostni pasovi so obvezni. Kajenje in uporaba elektronskih cigaret sta prepovedana. Za uživanje hrane ali pijače je potreben predhoden dogovor, razen zaprte vode. Škoda, ki jo povzroči potnik, se zaračuna stranki. Otroški sedeži so na voljo na zahtevo ob navedbi otrokove starosti in teže; razpoložljivost ni zagotovljena.
8. Prtljaga
Standardna dovoljena količina vključuje en kovček in ročno prtljago na potnika. Predmete večjih dimenzij (kolesa, deske za surfanje, večji otroški vozički) je treba prijaviti ob rezervaciji. Neprijavljeni predmeti večjih dimenzij so lahko zavrnjeni.
9. Vozilo in varnost
Moje vozilo je vzdrževano, tehnično brezhibno in zakonito zavarovano. Zamenjava vozila se izvede, če je tehnično potrebna, in sicer z enakovredno ali boljšo kategorijo. Upoštevam hrvaške prometne predpise; zahteve po prekoračitvi omejitev hitrosti so zavrnjene.
10. Odgovornost
Odgovornost je omejena na neposredne stroške prevoza. Ne odgovarjam za zamude zaradi prometa, vremena, zapor, zamud trajektov ali letov ali višje sile. Stranke so odgovorne za to, da si zagotovijo dovolj časa za povezave. Ne odgovarjam za zamujene lete ali trajekte. Ob okvarah je zagotovljena nadomestna ureditev vozila.
11. Zasebnost in varstvo podatkov
Obdelava osebnih podatkov poteka v skladu z GDPR in hrvaško zakonodajo. Podatki iz rezervacijskega obrazca (ime, e-pošta, telefon, prevzem, cilj) služijo izključno izvedbi prevoza. Vse podrobnosti so na voljo v Politiki zasebnosti.
12. Veljavno pravo in spori
Te pogoje ureja hrvaško pravo. Spori se najprej rešujejo sporazumno; pristojnost privzeto pripada sodiščem v Šibeniku. V primeru sporov ali dvoumnosti pri razlagi prevlada hrvaška različica.
13. Spremembe
Pridržujem si pravico do spremembe teh pogojev. Za posamezne rezervacije veljajo različice, objavljene na spletni strani. Nadaljnja uporaba storitve po spremembah pomeni sprejemanje.
Kontakt: info@taxisibenik.hr | WhatsApp: +385 99 447 1013